Politique de confidentialité

La présente politique explique comment Rouge Graphique collecte et utilise les données personnelles des utilisateurs du site https://rouge-graphique.com/.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

ROUGE GRAPHIQUE
SARL au capital de 5 000 €
20 rue de la Chanterie
37210 Parçay-Meslay, France

Courriel : editions@rouge-graphique.com
Téléphone : 02 47 20 11 98

Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, Rouge Graphique peut notamment collecter :

• les nom et prénom ;
• les adresses postale, de facturation et de livraison ;
• l’adresse électronique et le numéro de téléphone ;
• les informations nécessaires à la création et à la gestion d’un compte client ;
• les produits commandés et l’historique des commandes ;
• les informations relatives au paiement, sans conservation par Rouge Graphique du cryptogramme de la carte bancaire ;
• les échanges avec le service client, les réclamations et les incidents de livraison ;
• les informations transmises au moyen du formulaire de contact ;
• les données techniques strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Le caractère obligatoire ou facultatif des informations est indiqué au moment de leur collecte. L’absence d’une information obligatoire peut empêcher le traitement d’une commande ou d’une demande.

Finalités et bases légales

Les données sont utilisées pour :

• traiter les commandes, les paiements, les livraisons et les retours, sur le fondement de l’exécution du contrat ;
• gérer les comptes clients et assurer le service après-vente, sur le fondement de l’exécution du contrat ;
• répondre aux demandes adressées par le formulaire de contact, sur le fondement de l’intérêt légitime de Rouge Graphique à répondre à ses interlocuteurs ;
• établir les factures et respecter les obligations comptables, fiscales et légales ;
• prévenir les fraudes et assurer la sécurité du site, sur le fondement de l’intérêt légitime de Rouge Graphique ;
• adresser des informations commerciales lorsque la réglementation l’autorise ou lorsque la personne concernée y a consenti.

Le consentement à recevoir des communications commerciales peut être retiré à tout moment.

Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de Rouge Graphique et, dans la stricte mesure nécessaire à leurs missions, aux prestataires intervenant dans le fonctionnement du site et le traitement des commandes, notamment :

• l’hébergeur et les prestataires techniques ;
• le prestataire chargé du paiement sécurisé ;
• les transporteurs et services de livraison ;
• les prestataires comptables ;
• les autorités administratives ou judiciaires lorsqu’une obligation légale l’impose.

Rouge Graphique ne vend ni ne loue les données personnelles de ses clients.

Données bancaires

Les paiements sont traités par un prestataire de paiement sécurisé. Rouge Graphique n’a pas accès au cryptogramme de la carte bancaire et ne conserve pas les données bancaires complètes utilisées lors de la transaction.

Les conditions de traitement et de conservation de ces données sont précisées par le prestataire de paiement utilisé lors de la commande.

Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• les données nécessaires au traitement d’une commande sont conservées pendant la relation contractuelle, puis archivées pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales et à la défense des droits de Rouge Graphique ;
• les factures et documents comptables sont conservés pendant dix ans ;
• les données utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pendant la relation commerciale, puis pendant trois ans à compter du dernier achat ou du dernier contact émanant de la personne concernée ;
• les demandes adressées par le formulaire de contact sont conservées pendant le temps nécessaire à leur traitement, puis pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier échange, sauf obligation légale ou contentieux ;
• les choix exprimés concernant les cookies sont conservés pendant une durée adaptée, généralement six mois.

Droits des personnes

Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, toute personne dispose, selon la base légale du traitement, des droits suivants :

• droit d’accès à ses données ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité des données ;
• droit de retirer son consentement à tout moment.

Ces droits peuvent être exercés :

• par courriel à editions@rouge-graphique.com ;
• par courrier adressé à Rouge Graphique, 20 rue de la Chanterie, 37210 Parçay-Meslay.

Afin d’éviter toute usurpation d’identité, Rouge Graphique peut demander les informations strictement nécessaires à la vérification de l’identité du demandeur.

Une réponse est apportée dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois lorsque la demande est complexe ou lorsque les demandes sont nombreuses. La personne concernée en est alors informée dans le délai initial d’un mois.

Toute personne estimant que ses droits ne sont pas respectés peut adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés : https://www.cnil.fr/.

Cookies

Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement, notamment pour la gestion du panier, de la session, de la sécurité et des préférences de consentement.

Les cookies ou traceurs qui ne sont pas strictement nécessaires ne sont déposés qu’après le consentement de l’utilisateur. Celui-ci peut accepter, refuser ou modifier ses choix à tout moment en utilisant le lien « Gérer le consentement » accessible sur le site.

Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’accès au site ni la passation d’une commande.

Sécurité

Rouge Graphique met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.

Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions du site, des traitements réalisés ou de la réglementation. La date de la dernière mise à jour doit être indiquée en tête ou en bas de cette page.

Dernière mise à jour : 2 septembre 2026